Jak nás ve zdravotnictví láká a tvaruje corporate storytelling – a jak mu nepodlehnout

Příběhy jsou ve zdravotnictví silná měna. Dokážou nás motivovat, dodat smysl práci i utvrdit v tom, že jsme součástí něčeho velkého. Ale taky nás mohou nalákat na představu, která má k realitě daleko. Corporate storytelling je nástroj, který personalisté a management používají k budování značky zaměstnavatele. Jak poznat, kdy je to férová inspirace a kdy jen dobře zabalený náborový inzerát?

Co je corporate storytelling v náboru a komunikaci se zdravotníky…

Corporate storytelling je strategické vyprávění příběhů, které mají posílit vztah zaměstnance k organizaci. Ve zdravotnictví se objevuje v náborových videích, na kariérních webech, ve firemních časopisech nebo na sociálních sítích.

Typické příklady:

• Příběh „zdravotníka hrdiny“ – sestra, která našla nové poslání právě v téhle nemocnici.
• „Rodinná atmosféra“ – všichni si tykají, usmívají se a chodí po práci na pivo (což nemusí platit pro všechny oddělení).
• „Technologie budoucnosti“ – špičkové přístroje, které ale v běžném provozu používá jen pár vyvolených.

Jak poznat, že příběh je víc reklama než realita…

Zdravotníci mají cit na detaily a většina z nás dokáže mezi řádky vycítit nesoulad. Ale corporate storytelling bývá propracovaný. Signály, že něco nehraje:

1. Jedině pozitivní příběhy – chybí zmínka o náročnosti směn, personální poddimenzovanosti nebo tlaku na výkon.
2. Opakující se „zázračné proměny“ – každý příběh ukazuje, jak nová práce vyřešila všechny problémy (v realitě se často jen vymění jeden druh zátěže za jiný).
3. Všichni mluví stejně – jazyk příběhů je unifikovaný, plný sloganů a frází, které v běžné práci nikdo nepoužívá.
4. Silné vizuály bez konkrétních faktů – krásné fotky usměvavého personálu, ale žádná data o platových podmínkách, směnách nebo možnostech vzdělávání.

Na co se ptát, než uvěříme příběhu…

Abychom se nenechali strhnout jen emocemi, pomáhá pár jednoduchých otázek:

• Jaká je realita mimo kameru? Můžu si ověřit zkušenosti u kolegů, kteří tu opravdu pracují?
• Odráží se v příběhu i složité momenty? Pokud ne, proč?
• Jaká je dlouhodobá perspektiva? Nejde jen o krátkodobou náborovou kampaň?
• Kdo příběh vypráví a co tím sleduje?

Proč to řešíme právě my, zdravotníci…

V době nedostatku personálu se nemocnice a zdravotnické organizace předhánějí, kdo bude působit atraktivněji. Silné příběhy mohou přitáhnout lidi na oddělení, které se pak ukáže být přetížené, nebo do týmu, který není tak soudržný, jak se tvářil na videu. To vede k frustraci a častým odchodům – a ti, kdo zůstanou, nesou tíhu deziluze.

Závěr…

Corporate storytelling může být skvělým nástrojem, pokud ukazuje realitu v celé její šíři – radosti i náročnost práce, výhody i limity. Když ale místo faktů prodává jen sny, je na nás, abychom se ptali, hledali a ověřovali. Protože dobrý příběh nás může inspirovat, ale jen pravdivý příběh nás dokáže dlouhodobě udržet v práci, kterou milujeme.